楽天証券のリスクベース認証とは？海外から解除する方法と国際電話料金を公開【体験談】

楽天証券を利用している人は、海外からのアクセスでリスクベース認証が発動するケースがあるので要注意です。私は実際にリスクベース認証で楽天証券での取引が出来なくなったため、海外から認証解除を行いました。

この記事では、楽天証券のリスクベース認証を解除するまでに行ったことと、カスタマーサポートとのやり取りでかかった国際電話料金について紹介します。

これから海外へ渡航予定で、楽天証券のリスクベース認証で利用できなくなる不安を抱えている人は、是非この記事をご一読ください。

楽天証券のリスクベース認証って何？

楽天証券ではセキュリティ対策の取り組みの一環で、リスクベース認証を導入しています。

簡単に言うと、普段とは異なる場所からのアクセスや異なるデバイスからアクセスがあった場合に、本人確認の追加認証を求める機能です。証券口座が第三者に乗っ取られる事案が増えてきているため、不正アクセスから保護するために行っています。

リスクベース認証の解除はフリーダイヤル認証

不正アクセスの疑いがあると判断されると、証券口座にログインできても取引しようとするとセキュリティが発動します。リスクベース認証を解除するには、楽天証券に登録済みの電話番号からフリーダイヤルへ電話をかけて認証を解除する必要があります。

追加認証が出来ないパターン

フリーダイヤル認証が出来ないパターンもいくつか存在します。

■追加認証が出来ない例
・電話番号の登録をしていない
・050から始める電話番号の登録しかない
・海外にいて国内の電話番号（SMS）が利用できない

この記事を読んでいる人は、海外滞在中にリスクベース認証を行うにはどうすれば良いか気になっているかと思うので、次で認証を解除する方法を紹介します。

海外からのリスクベース認証を解除する方法

では実際に私が海外滞在中にリスクベース認証の解除を行った方法について、実話をもとに解説していきます。

私の場合、海外からのアクセスによるリスクベース認証発動後に、楽天証券のチャットサポート担当者に状況を説明して、対応方法を教えてもらいました。

タイミングや時間帯によって異なるかもしれませんが、かなり待つ場合もあるので時間を確保してから連絡するのがおすすめです。

追記：カスタマーサービスの担当者に聞いたところ、電話受付のタイミングにより解除のタイミングが変わるそうです。
・14:30までに受付：当日の夕方から解除
・14:30以降に受付：翌営業日の夕方から解除
※解除期間終了前に電話で継続解除の受付が可能

国際電話料金はいくらかかった？

リスクベース認証解除のために海外から電話をかける場合は有料なので国際電話料金の請求金額が怖いところですが、実はなんと0円でした。理由は、楽天モバイルのRakuten Linkアプリから電話をかけていたお陰です。

以下は、楽天モバイルのRakuten Linkの通話明細です。

43分30秒の国際電話でしたが、請求金額は0円になっています。これは相当な節約効果ですね。仮に標準通話料金を払っていた場合、イタリアからだと1分あたり280円なので1万2320円の請求が来ていたかもしれません・・・

Rakuten Linkアプリなら国際電話0円

楽天モバイルのRakuten Linkアプリなら、海外の対象の国や地域から、日本の固定電話や携帯電話番号にかけても国際通話0円です。Rakuten最強プランに加入すれば、だれでもこのRakuten Linkアプリを利用することができます。

また追加設定なしで海外ローミングも毎月2GBまで無料で利用できるので、海外旅行の強い味方になります。渡航先で楽天モバイルの海外ローミングやRakuten Linkが利用できるか事前に確認しておくことをおすすめします。

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まとめ｜海外からもリスクベース認証を解除できる

この記事では、海外からでも楽天証券のリスクベース認証を解除した体験談について紹介しました。

認証解除自体は可能ではあるものの、電話対応のみのため国際電話をかける場合はそれなりに時間とお金がかかることも覚悟しなければなりません。

楽天モバイルのRakuten Linkアプリからであれば、海外から日本への国際電話料金0円で利用できるので、長期間海外に滞在予定の方はRakuten最強プランを契約しておくのはアリだと思います。

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